我们公司主要是网络销售免费，、近接到消费者的投诉，说在其他平台购买到我们家的产品，说是假货，情况给领导说了之后，领导说要给产品办理防伪标签，但是这个我都不懂，也没有接触过，请问怎么做呢，我们需要配合什么呢，请高人指点一下，感谢。

解答一

非常的高兴几天看到了您的问题亲，您家的产品应该销售的还不错，要不然不会被被人造假的，你们领导让您办理防伪标签的目的，就是为了防止产品被仿或造假，贵公司是做化妆品行业的，办理的话需要贵公司配合提供相关证件的，例如营业执照，商标证书等证件，制作时间应该在10个工作日左右的亲，希望能帮助到您。

解答二

1、提供证件2、厂家审核3、厂家免费设计样稿4、确认设计稿5、厂家安排印刷制作（7-10天）6、发货（完成）

解答三

防伪标签制作建议找315防伪，制作比较快，查询系统稳定，制作周期短，是您企业的选择哦。

解答四

化妆品面膜防伪标签制作基本上是二号解答员说的这个流程，防伪标签也有几种技术的亲，例如二维码防伪标签，微信扫一扫二维码防伪标签，技术都是不一样的，建议贵公司选择二维码防伪标签，对于公司的营销是有很大的帮助的亲，消费者查询也很方便的，现在都用智能的手机，拿出手机微信扫一扫二维码就可以知道查询的真伪了。

解答五

化妆品和面膜市场是有很多企业销售的，这个品牌哪个品牌的，消费者在购买的时候也很难选择，哪个好呀，哪个是真的呀，这个是大家关注的问题，看到了您说的情况应该和我说的差不多，企业办理防伪标签是有一定的好处的，在消费者购买的时候不用想那么多了，消费者就直接购买你家的产品了，买回去可以查询真伪，消费者也就放心的使用了，有可以能使用完效果好的话，消费者还会一直购买你家的产品的。