查询防伪码不存以下情况：

第一：有可能把查询方式弄错了。拨打的是别人的防伪公司的电话号，现在防伪标签制作公司也有很多，也不是所有的产品都是在一家定制的。

第二：你把查询过程弄错了。查询的时候不能加任何文字，也不要加空格，根据提示直接输入防伪码就行了。查询系统是设备，它不是人啊，它只认数字，如果你添加任何文字、字母或空格，就是画蛇添足，结果会出错的。

第三：你把防伪码输入错了，顺序输入错了，这个没的说，你输入错了，就会提示没有这个防伪码。第四：你把防伪码输入少了，这个也没得说。

第五：你买到假货了。在你确认没有犯前四个错误后，如果提示防伪码不存在，你可能买到假货了，还犹豫啥，退货或报警。

、315产品防伪查询中心