特别说明：我公司是提供防伪及防伪码查询服务的公司，不了解关于产品质量、功能、使用方法等关于产品非防伪码查询、防伪技术的问题，有关产品质量、功能、使用方法等问题，请按照包装上的说明咨询生产厂家！谢谢配合！ 

1. 电话查询真假方法

    电话专用查询号  4006802315

      消费者或市场检查人员拿到产品后刮开（揭开）产品上的防伪标识，可见一组16 位的防伪数码。查询者通过拨打、统一查询电话4006802315，按语音提示将所有的防伪数码依次从左到右输入到电话中，按#号键结束，电话语音便会告知查询者该产品的真伪情况。

Tips:电话输入时：请您输入连续的数字，切勿用空格隔开; 

    查询人员在利用电话和互联网查询产品真假时，会得到以下几种语音答复，说明如下：

    （A）“您所查询的是***************公司生产的XXX，是正牌产品的标识”。此语音表明产品是正牌产品。

    （B）“请注意核对，你输入的数码是****************，此数码是假冒数码，如有疑问请拨打咨询热线4006802315，此语音表明产品是假冒的。 

    （C）“该数码首次查询的时间为**年**月**日**时**分, 已查询过**次。如果您首次查询时间与上述时间不符, 则该标识是假冒产品。咨询热线：01089780315.此语音表示：如果您是首次查询即听到上述回复，则是假冒产品；如所报首次查询时间与您的首次查询时间相同则为正牌产品。