消费者“匿名”在2月5日向黑猫投诉平台反映：“ 由于买不到口罩，本人在淘宝店漫步云端防护用品店买3M防护面罩，刚买完发货后商品就下架了，寄到后包装简陋，字体、图片模糊，也没有防伪标志，就觉得是假货，去网站查询真伪识别方法。对比后发现包装上没有防伪码，也没有二维码识别，初步断定是假货。 当天，我在天猫一家店又购买了3M防护面具，5号收到货，查询是真的，我们将真假口罩对比，并拍摄了照片，具体细节看附图。 明显可见漫步云端卖的3M口罩是假货，国难当头，有些人还挣黑心钱，希望平台能够替我们消费者维权，也不要让黑心商家逍遥法外！！更不希望别的消费者不知情的情况下佩戴假口罩，现在店家还在出售儿童口罩！！真是忧心！！”