父母对于宝宝的健康总是非常担心，因此对宝宝食用的产品会倍加小心。虽然如今好多的婴幼儿产品都设了防伪码，但是很多家长都不知道怎么查询真假。那么，合生元益生菌的防伪码在哪里？怎么查询真假？
合生元益生菌的防伪码一般都是贴在产品的外包装的、部或者底部，或者外包装的背面等地方，各位仔细找的话应该不难找到。
如果找不到合生元益生菌的防伪码，可能有以下3个原因：
1、经销商刮掉的，因为很多防伪码会有代理商的相关信息，窜货的话就会被察觉，代理商为了避免受罚，就会把防伪码去掉。
2、少部分赠品或买一送多的产品也可能会被商家刮掉防伪码。
3、也有可能是假冒产品。
对于无防伪码的益生菌，不妨尝试让合生元的客服（4008301055）帮着查一下，这个可能要提供产品序列号、批次号和生产日期等信息。
如果有产品防伪码，可以通过以下三种途径查询：
1、微信扫码：用微信的扫码功能直接扫描产品上贴的防伪码，而后就能追溯产品信息了。
2、合生元网站：百度搜索合生元网站后选择正确的网址点击登录，在合生元网站网站的首页上边点击“诺曼底纯净奶源”。
进入后下拉到底部，而后在底部中间的地方就可以看到“点击进入产品溯源”。
点击进入查询系统后，输入合生元产品序列号，点立即查询，就可以追溯了。
3、合生元网站客服：打电话给合生元的客服，提供产品序列号、防伪码、核销码等信息，让客服去查询。合生元客服电话：4008301055。
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