为了让婴幼儿享用更有健康安全保证的产品，而今好多的母婴产品都特地设置了防伪码。不过很多家长对于防伪码怎么查询防伪码还不太了解，而且有的防伪码还有模糊、被刮等现象，就有家长表示自己购买的合生元益生菌防伪码被刮坏了，这是为什么？下面就由小编给大家说说这是怎么回事。
各位家长首先核对自己是否找对了防伪码，合生元奶粉的防伪码通常都是位于外包装比较显眼的地方，包括罐底或罐、、背面或者正面等地方，一般都是贴上去的，包含条形码、二维码和数字码等信息。
对于防伪码被刮坏的现象，可能有以下这些原因：
1、很大的可能是渠道商刮掉的，这是由于大部分防伪码含有渠道商的信息，渠道商串货的话就有可能被察觉，渠道商为了避免受罚，因此会刮掉防伪码。
2、少部分赠品或买一送三等产品也有可能会被商家刮掉防伪码。
3、也有可能买到的是假产品。
对于防伪码被刮坏的产品，完全可以要求卖方退货，不想退货的话还可以让合生元的网站客服协助查询真假，这个一般要给到产品生产日期、批次号、产品序列号等信息。
、315产品防伪查询中心
